Николай Ивановичь Здравствуйте! Меня зовут Сапрыкин Алексей Юрьевич, Я проживаю в г.Петрозаводск, мой вопрос заключается в следующем: Я 09.09.2012г. в магазине Евросеть приобрел сотовый телефон Fly IQ285, а 12.09.2012г. обратился в Евросеть с тем, что купленный телефон неисправен так, как основная причина неисправности в том, что он самопроизвольно перегружается, за 1час по 5-7 раз. Евросеть забрала телефон на 1 сервисное обслуживание, а в замен на время дали обычную NOKIA.Вернули мне его 10.10.2012г., а 15.10.2012г., Я, обратился в Евросеть с тем, что их ремонт результатов не дал и проблемма неисправности не исчезла. Евросеть стала предлогать сдать телефон на 2 ремонт, а в замен телефона нет. Я отказался и написал Претензию на возврат денег, 21.10.2012г. мне пришел ответ, что Я, должен сдать телефон на их Проверку качества и только после проверки будет решатся вопрос. 25.10.2012г. Я, сдал телефон на их Проверку,хотя Проверка идет с момента сдачи 20 дней по Закону. Сегодня У нас 04.12.2012г. и прошло уже все 40 дней, придя сегодня в Евросеть Я, написал опять претензию по поводу своего крайнего недовольствия и задержки по дням, где опять потребовал вернуть деньги. А так-как головной офис Евросети находится в г.Москва, а сервисный Центр в г.Санкт-Петербур, то мне сегодня был звонок из Москвы в 14.00ч. женщина представилась что, она из Евросети сказала следующее: Проверка качества проведена и проблемм с телефоном не обнаружено, что телефон исправен, а за исправный товар денег не возвращают. Телефон они высылают первой машиной, а ответ на претезию ответят в течении 10 дней, в котором будет говорится, что денег не вернут. Николай Иванович подскажите, как с этим боротся по возврату денег? Нужно ли делать независимую экспертизу??? И как дальше быть??? C Уважением Сапрыкин А.Ю.
Николай Ивановичь Здравствуйте! Меня зовут Сапрыкин Алексей Юрьевич, Я…
