Самая распространненая ситуация которая возникает при покупке через интернет-магазин, это разочарование от полученного товара. Но в отличие от обычного магазина, где товар можно вернуть только при наличии дефектов, Закон "о защите прав потребителей" устанавливает иные правила при дистанционной торговле, в том числе через Интернет. Вы можете обменять покупку или потребовать возврата денег без объяснения причин в течение 7 дней после доставки, сославшись на статью 26.1 Закона. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в cлучае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если товар оказался с дефектом или сломался вскоре после покупки, то на него распространяется общее правило Закона о защите прав потребителей: как и в обычном магазине, ты можешь его вернуть, потребовав деньги, обменять на другой или попросить исправить дефекты по гарантии.
Заказала себе через интернет-магазин себе некоторые вещи, а когда их п…
