С 1 января 2017 года в силу вступил Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц», который устанавливает серьезные ограничения для взаимодействия банка и гражданина-должника. Обзор ФЗ и позиция директора коллекторского агентства ЮВС С. Шпетнера выложены на сайте по адресу: